Artículo 1 (Finalidad del tratamiento de datos personales)
La empresa procesa datos personales para los siguientes fines:
- Consulta de adopción de productos y atención de consultas de clientes: Atención de consultas de adopción de productos, solicitudes de cotización, PoC en campo y soporte técnico para Viiew Max, Viiew Point, PigTocTok, etc.
- Consultas de cotización y alianzas para AI FACTORY y 3D Printing: Consultas sobre granjas inteligentes/fábricas inteligentes, solicitudes de prototipos, alianzas tecnológicas y comerciales, y respuesta a consultas de relaciones con inversores (IR)
- Mejora del servicio y análisis estadístico: Optimización del sitio web mediante la identificación de la frecuencia de visitas, análisis del entorno del usuario y estadísticas de uso
Artículo 2 (Categorías de datos personales tratados)
La Compañía recopila la cantidad mínima de datos personales necesarios para una adecuada atención al cliente y prestación de servicios.
| Categoría | Datos recopilados |
|---|---|
| Envío de consulta (Obligatorio) | Nombre (persona de contacto), correo electrónico, tipo de consulta, contenido del mensaje |
| Envío de consulta (Opcional) | Nombre de empresa / institución / granja, teléfono de contacto |
| Datos recopilados automáticamente | Historial de uso del servicio, registros de acceso, cookies, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo |
Artículo 3 (Período de retención y uso de datos personales)
La Compañía trata y conserva los datos personales dentro de los plazos legales de conservación o según lo acordado con el titular al momento de la recopilación.
- Datos de consultas y atención al cliente: Tras la finalización de la atención de consultas y soporte,Conservado durante 3 añosy posteriormente destruido permanentemente sin demora (para resolución de reclamaciones y controversias de consumidores)
- Registros de acceso al sitio web: De conformidad con la legislación aplicable en materia de secreto de comunicaciones,Conservado durante 3 meses
Artículo 4 (Procedimientos y métodos para la destrucción de datos personales)
Cuando los datos personales ya no sean necesarios, por haber expirado el plazo de conservación o haberse cumplido la finalidad, la Compañía los destruirá sin demora.
- Procedimiento de destrucción: La información ingresada por los usuarios se almacena por un período determinado según políticas internas y normativa aplicable, y luego se destruye.
- Método de destrucción: Los datos personales almacenados en formato electrónico se eliminan de forma permanente e irrecuperable; los documentos en papel se trituran o incineran.
Artículo 5 (Derechos y obligaciones de los titulares y representantes legales y cómo ejercerlos)
Los titulares de los datos pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos de protección de datos frente a la Compañía:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales
- Derecho a solicitar la rectificación en caso de error
- Derecho a solicitar la supresión
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento
Puede ejercer sus derechos por escrito, correo electrónico o fax de conformidad con la normativa de protección de datos, y la Compañía actuará sin dilación.
Artículo 6 (Medidas para garantizar la seguridad de los datos personales)
La Compañía adopta las siguientes medidas administrativas, técnicas y físicas para garantizar la seguridad de los datos:
- Medidas administrativas: Elaboración e implementación de planes internos de gestión, capacitación periódica del personal, minimización del personal con acceso a datos
- Medidas técnicas: Gestión de derechos de acceso a los sistemas, transmisión cifrada mediante servidores seguros SSL/TLS, instalación y actualización de software de seguridad
- Medidas físicas: Control de acceso a salas de servidores y archivos para evitar accesos no autorizados
Artículo 7 (Responsable de protección de datos y departamento competente)
La Compañía ha designado a un Responsable de Protección de Datos para supervisar el tratamiento, atender reclamaciones de los titulares y facilitar medidas de subsanación:
- Razón social
- ILLUVATION Co., Ltd.
- Responsable de protección de datos
- Jeon Hyun-il, Director Ejecutivo
- Departamento responsable
- Equipo de atención al cliente / Responsable de seguridad de la información
- Teléfono principal
- 063-717-2226
- Correo electrónico
- info@illuvation.kr
- Domicilio comercial
- #702, 72 Giji-ro, Deokjin-gu, Jeonju-si, Jeonbuk Special Self-Governing Province
- Número de registro mercantil
- 594-88-01064
Si necesita presentar una denuncia o consultar sobre infracciones a la privacidad, puede comunicarse con el Centro de Denuncias de Infracciones de Privacidad (privacy.kisa.or.kr) o las autoridades pertinentes de ciberdelincuencia.
Artículo 8 (Modificaciones de la política de privacidad)
Esta Política de privacidad entra en vigor el 27 de marzo de 2026. Cualquier adición, supresión o modificación derivada de cambios normativos o de política se notificará sin demora a través del sitio web.